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正常情况下瑞星防功能正常安全模式下却处于关闭状态

正常情况下瑞星防功能正常安全模式下却处于关闭状态

1、
在正常运行WINDOWS的情况下,打开瑞星时,“电脑防护”中的“办公软件防护”、“木马防御”、“内核加固”、“浏览器防护”显示的是“打开”;但重启电脑并在安全模式下打开瑞星时,上述四个选项显示的却是“关闭”且无法打开。
2、用瑞星杀毒,如果用快速查杀,可以完成但未发现病毒;如果用全盘查杀模式,没有一次能够完成查杀,总是查杀没有完成电脑就死机,一般是弹出对话框提示“内存不能为READ”。,就是在安全模式下查杀也是如此。
3、近来我的电脑运行极不正常,频繁死机,甚至运行一个极小的程序(如翻牌游戏)也会死机。死机时鼠标能够移动,但整个电脑没有任何反应。经检查,电脑有关硬件均完好没有问题。
4、因此我怀疑是不是因为木马作怪出现上述现象。



用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; GTB7.4; .NET CLR 2.0.50727; InfoPath.2; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)
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引用:
原帖由 networkedition 于 2014-3-20 9:37:00 发表
查杀病毒报“内存不能为READ"发个截图来看一下。
关于如何截图和以附件形式发图到论坛:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
安全模式下系统服务和驱动是不加载的,所以那四项关闭是正常的。
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今天连续进行了四次杀毒,第三次只完成3%就死机,前两次到8%死机,截图的这次是最成功的一次,进展到13%才死机。
我的印象是近几个月来,没有一次全盘查杀成功过,最多的一次是进展到98%时死机。
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看错了,这次也是进展到12%死机,看来12%是个关口。
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引用:
原帖由 瑞星工程师12 于 2014-3-21 9:43:00 发表
请您在rav安装目录下,查看有没有ravmond.exe的.dmp格式文件?
如果有,请压缩跟帖上传至论坛。
rav默认安装路径:C:\Program Files\Rising\Rav

附件附件:

下载次数:219
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2014-3-21 17:02:14
描述:rar

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有这个文件,见上面的附件。
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有。见上传的附图。

附件附件:

文件名:瑞星3.rar
下载次数:199
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2014-3-22 14:00:03
描述:rar

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我的QQ号:285199133
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1、    我的电脑死机主要表现是:
A、    多数情况是死机后鼠标仍然能够正常移动,但点击鼠标电脑没有任何反应。
B、    有时死机后鼠标移到屏幕下方的任务栏时,鼠标箭头变成一个同时具有上下箭头的符号。
C、    有时屏幕的某些图标突然丢失,原位置留下空白。只要发现图标丢失电脑必定已经死机。
2、    对硬件(如硬盘、内存、风扇等)进行了全面检查,没有发现任何硬件损坏。
3、    曾用360的电脑急救箱对电脑进行了检查,共查出12个威胁,急救箱完成了对这些问题的维修,但维修后仍然死机。
4、    以前曾用瑞星进行过快速查杀,查杀后曾发现木马(已清除),但近来虽然也进行了快速查杀,但没有发现病毒。
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