瑞星杀毒软件（版本24.00.12.24）在杀毒过程xxx现停止在某个文件不再继续向下进行杀毒，然后会出现如下提示：“Miniscan：rsmain.exe应用程序错误 应用程序发生异常 未知的软件异常（0xe06d7363），位置为0x7c812fd3”然后杀毒软件就无法操作了，杀毒窗口也无法关闭。只好进入任务管理器进行关机操作。这种问题是啥原因引起的呢？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; InfoPath.3; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)