笔记本电脑新加了条内存,电脑没有显示怎么办?

附件:
您所在的用户组无法下载或查看附件新买来了,条新内存条直接插入笔记本内,原本2G内存,现在笔记本只显示有4G,可用2G,是不是要设置什么了?
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; MALN; InfoPath.1)