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[求助] tray.exe-应用程序错误

tray.exe-应用程序错误

开机总出现tray.exe错误提示,是C:\Program Files\Rising\RSA\tray.exe文件错误,提示“应用程序发生异常,未知的软件异常(0xc0000417),位置为0x02e1d327”。
Windows版本为,Windows XP Professional 版本2002 Service Pack 3,ie版本为 8.0 6001 18702C0,卡卡版本6.2。
一直提示错误有好几个月了,点确定或取消,卡卡,杀毒,和防火墙都可以用,好象没有影响。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; QQDownload 677; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; BRI/2; KB974489)
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回复:tray.exe-应用程序错误

瑞星卡卡上网安全助手版本6.2.4.39,提示是最新版本,在瑞星安全助手的安装目录下没有.dmp格式文件,开机提示对话框标题是“Rising HideWnd: tray.exe - 应用程序错误”,内容是“应用程序发生异常,未知的软件异常(0xc0000417),位置为0x02e1d327”。
每次开机都提示,提示有好几个月了,但没有感觉影响使用,所以一直没有太在意。
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