应该给付费用户一个明确的说法

我是花钱购买的全功能杀毒软件,用了不久就宣布变成免费的,到现在都没有给我们一个说法,是在耍我们吗?难道瑞星也要流氓一回?

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; InfoPath.2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)