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[求助] 文件数为零,不能查杀病毒!!

文件数为零,不能查杀病毒!!

企业版控制台22.01.69.20,客户端22.01.69.20。策略为中午12:00查杀病毒。发现到下午下班仍有近70台计算机在查杀病毒。控制台停止查杀无效。到客户机发现瑞星在查杀病毒状态,但是没有查杀文件数,停止查杀无效。重启计算机手动查杀,提示查杀开始但是文件数一直为零,无法停止。再重启进安全模式,手动查杀正常,全盘查杀结束没有病毒。又试了四五台计算机都是这个情况。这70多台计算机已无法工作,请尽快解决此问题。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727; 360SE)
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好我试试
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晕,不行啊,涛声依旧
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晕,卸载360安全卫士就能查杀了,怎么这样啊,怎么办啊?
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最新内测的高级企业版定制版控制台2.0.0.1171,客户端是8.2
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郁闷,重装单机版360卫士8.2版,瑞星依然查杀数为零
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我找到问题根源了,还请瑞星能够解决。我的客户机安装的是瑞星网络版、360安全卫士企业版、北信源桌面监控。这三个软件不能共存,无论卸载360、还是卸载北信源桌面监控,瑞星都能正常工作。只要三个都在,查杀数就为零。而且是这三软件都是上级要求安装不能卸载。共存情况下360和北信源都能正常工作,还是请瑞星能够解决这个问题,在共存情况下让瑞星也能正常工作。
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