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[求助] 01.00.01.13版本崩溃

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yl878
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-09-01 09:09 | 显示全部 短消息 资料
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01.00.01.13版本崩溃

01.00.01.12没有这个问题
13版本在升级后也不会崩溃，在重新启动后一段时间后崩溃，在任务管理器中结束tray.exe后，重新启动瑞星安全助手托盘后一段时间同样会崩溃
在任务管理器中结束tray.exe重新安装12版本，问题解决

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; InfoPath.1; aff-kingsoft-ciba)
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yl878
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发表于： 2011-09-01 14:48 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 01.00.01.13版本崩溃



引用:
原帖由 瑞星工程师12 于 2011-9-1 9:38:00 发表
请您提供13版本的报错截图，截图上传方法：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
感谢您对瑞星的支持！
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yl878
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发表于： 2011-09-02 07:42 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 01.00.01.13版本崩溃



引用:
原帖由 瑞星工程师12 于 2011-9-1 14:53:00 发表
请您查看在瑞星安全助手的安装目录下是否有.dmp格式文件？如果有请您补充上传，感谢您的支持！

附件附件:

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文件类型:application/x-zip-compressed
文件大小:
上传时间:2011-9-2 7:41:33
描述:zip

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文件大小:
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