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[求助] 瑞星助手升级崩溃

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yeying9509
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-08-31 14:06 | 显示全部 短消息 资料
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瑞星助手升级崩溃

昨天正常，今天开机助手弹窗报“内存不能为空”，启动.卸载无反应。用完美卸载删除重装老版本正常，再次升级重启后仍报“内存不能为空”。机器经杀毒扫描无毒无木马。IE为微软最新版，系统XPSP3，系统补丁全打。
dmp文件无法上传，不支持该格式。
怀疑升级包有问题。

附件附件:

下载次数:450
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2011-8-31 14:16:56
描述:rar

附件附件:

文件名:1图.rar
下载次数:427
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2011-8-31 14:39:27
描述:rar

附件附件:

文件名:2图.rar
下载次数:466
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2011-8-31 14:49:59
描述:rar

最后编辑yeying9509 最后编辑于 2011-08-31 14:49:59
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yeying9509
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-08-31 14:19 | 显示全部 短消息 资料
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回复：瑞星助手升级崩溃

我没截图，要截图又要删除重装和升级。
另外请问，该文件不会泄露本机信息吧？
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yeying9509
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-08-31 14:41 | 显示全部 短消息 资料
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回复：瑞星助手升级崩溃

刚看了一下，瑞星杀毒的电脑防护选项全部无法开启。图在附件。
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yeying9509
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-08-31 14:51 | 显示全部 短消息 资料
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回复：瑞星助手升级崩溃

刚才重启，又报错，已截图附件图2.
报错后现象如上描述。
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yeying9509
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-08-31 17:15 | 显示全部 短消息 资料
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回复：瑞星助手升级崩溃

另外，经用完美卸载删除瑞星助手后，重启PC瑞星杀毒电脑防护选项自动恢复正常，防护全部开启。
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yeying9509
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-09-06 15:00 | 显示全部 短消息 资料
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回复：瑞星助手升级崩溃

请问，现在14的版本可以用了吗？也没有公告，不知道解决没有。
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