其实，早在1－2周前看到2011版本的防火墙以后，我就尝试下载更新。当时也是更新到最后一步，好像是“配置防火墙驱动”之类的，电脑就蓝屏，重启以后，发现上不了网了，设备管理器里面叫“××××NETLINK－－rising rfwndis driver”项目出错，尝试修复，重启后都无效。拆卸防火墙2011以后就能上网了，最后只能装回之前2010的备份，也没任何问题。当时尝试联系主页上的客服，可惜没有人搭理我。
今天下午上班回来以后，发现电脑防火墙自动升级到2011，问题再次出现，症状同前。作为瑞星5年的老用户，我希望你们能以客户的利益为前提，拿出一款有效、便捷的软件出来，而不是问题多多，让我们这些用户心寒。
PS：电脑里只安装了正版的avast杀毒软件，没装laji360，别告诉我是软件冲突。
请尽快回复，谢谢！！！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Maxthon; TheWorld)

尝试不保留配置修复，尝试拆卸以后安装主页上安装包，我已经被蓝屏3次了。只要拆卸掉2011就能回复上网了，这难道是最好的方法？！！！
如果瑞星你是想把我们这些用户都赶走的话，我想你做到了。是的，你做的真棒！！！！！！