急。请教各位高手,我的企业版瑞星出问题了!

一、补丁打不上。  公司是内外网不可混用的,内网上装上瑞星网络版后,我计划用它修补内网机器补丁,我按视频上教的那样,选择安装补丁,可是客户端上一点反应也没有,过一会,再扫描,客户端还是原来那些补丁一个没少?可是一点错误提示也没有!请教各位高人,这是怎么回事?是不是和机器上有360有关?


      二、误杀白名单文件。公司内网装的有影子系统(远程查看系统),我把影子系统的文件添加在瑞星防御选项下的白名单设置里面,可是不管用,只要瑞星防御已开启,马上删了。请教各位大大,这个是怎么回事? ( 这个现象在瑞星服务器上,别的客户端,暂时没有这个现象。)

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