求助!~

我的杀毒软件的实时监控打不开了。点了开启也没有用。没反应。。。已经重新装过系统了。也卸载后重新装了。还是没有用。。。。。。。。怎么办啊。。就是安装的时候说瑞新通用库安装错误,和这个有关系么??

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)