重装系统后后,原来激活瑞星杀毒软件的账号密码不能用了?

不止一次了,这次无法再忍了。
没多就才购买的半年/30元的瑞星,在用没2个月,就用不起了。
怎么回事?如果这样瑞星公司不给予答复的话,那么我想你们一定白赚了很多钱吧(前提是没答复。)
账号是:8790742731072011
密码就不用说了。希望瑞星公司能帮我弄好。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322)