瑞星杀毒报可疑文件,不处理,忽略,请帮忙解决

瑞星杀毒报可疑文件,不处理,忽略.可疑文件名称:Unknown Virus,是在系统和好多软件里面呢,怎么办呀,是病毒吗?

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; WPS; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) )