瑞星升级过程中遇到的问题!!!!

我单位使用的是瑞星网络版(中小企业版)杀毒软件,最近在服务器上安装升级包时,出现了错误,无法完成安装,具体情况如下:
点击升级包后,进入自动安装程序过程,

进度条马上要走完的时候,突然弹出一个对话框,内容为2,只有一个确定按钮(图示),

如果点击了该对话框的确定按钮,升级过程就会被终止,无法进入解压缩和安装过程,连续试了好几次都是这样的情况。无奈只好重
新安装升级包,在出现对话框提示的情况下,不点击确定按钮,手动进入"C:\Documents and Settings\Administrator\Local
Settings\Temp"目录,找到RavTmp文件夹,点击"ravunzip"执行文件,才能够完成升级过程。

如果点击了确定按钮,整个RavTmp文件夹会被清空,升级就会失败。

请问这种状况是什么原因造成的,如何解决呢?多谢多谢!!!

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