全功能安全软件问题
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操作系统及补丁情况：Windows XP PRO SP3 +Office 2003 SP1
浏览器及版本：IE 7
瑞星软件版本：瑞星全功能安全软件:21.15.07 更新日期:2008年10月14日
问题现象1：EXCEL文档打不开,提示信息:无法打开文件,因为病毒扫描程序检测到文件有问题.见图1
问题现象2：升级不了.提示信息:An error occurred while reading the configuration file.Please try to repair the file using Add/Remove Programs in the Windows Control Panel and try again.(1)见图2
问题现象3：修复与添加删除组件打开都出现卸载提示.见图3
出现问题前的操作步骤：瑞星自动升级
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)
