• 请您按照模板格式提交相关信息：

操作系统及补丁情况：Windows Vista SP1
浏览器及版本：Firefox 3.0.3
瑞星软件版本：21.01.40
涉及的其它软件版本：谷歌金山词霸合作版
问题现象：瑞星ravmond组件崩溃，金山词霸崩溃
出现问题前的操作步骤：
打开金山词霸，并且开启鼠标取词功能，将鼠标放在瑞星菜单上，等待数秒，金山词霸崩溃，瑞星提示自我保护生效，随后也崩溃【ravmond】，全部监控无法开启，重启、修复问题依然，只能彻底重装。
问题能否复现：必现



-------------------------------------
产品
ravmond

问题
已停止工作

日期
2008/10/5 上午 9:29

状态
未报告

问题签名
问题事件名称:    APPCRASH
应用程序名:    RavMonD.exe
应用程序版本:    21.0.0.1
应用程序时间戳:    4890293a
故障模块名称:    rfwrule.dll
故障模块版本:    21.0.0.42
故障模块时间戳:    48dcd332
异常代码:    c0000005
异常偏移量:    000029d4
OS 版本:    6.0.6001.2.1.0.256.6
区域设置 ID:    2052
其他信息 1:    70c7
其他信息 2:    d1562108ceb5579d130fa7f77fbcd2f5
其他信息 3:    1e78
其他信息 4:    76a28efaffeb1854c90574955689ea86

帮助描述问题的文件
Version.txt
AppCompat.txt
memory.hdmp
minidump.mdmp

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.0; zh-CN; rv:1.9.0.3) Gecko/2008092417 Firefox/3.0.3