请您按照模板格式提交相关信息：


操作系统及补丁情况：winXP SP2
浏览器及版本：IE6.0
瑞星软件版本：瑞星全功能安全软件测试版，程序版本：21.00.30 （应该在界面显示版本，现在只能移动鼠标到右下角的小伞才显示）
病毒库版本：20.63.20.00
涉及的其它软件版本：无

出现的问题： 
快速查毒，发现一个病毒。第一：请问是否误查？第二：结果为“待处理病毒”，选中，点击右键，选“清除病毒”或“删除文件”，但无反映。在“历史记录”中“查看所有病毒”，也没有这一个。重新快速查毒，还是有这个病毒，怎样删除？
出现问题前的操作步骤：快速查毒。
问题能否复现：必填（必现/经常/偶尔）
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等，请您将其压缩后作为附件上传。


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7; .NET CLR 2.0.50727)