安装出问题,也不能升级

请您按照模板格式提交相关信息:

操作系统及补丁情况:WINDOWS XP SP2,2008年9月所有补丁打全
浏览器及版本:IE7.0,
瑞星软件版本:瑞星防火墙2009  最新版
涉及的其它软件版本:怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
问题现象:安装出问题,看附图。
出现问题前的操作步骤:卸载旧版,安装瑞星防火墙2009
问题能否复现:必现
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等,请您将其压缩后作为附件上传。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727)