瑞星卡卡安全论坛技术交流区系统软件 开机出现蓝屏和错误提示，不知该怎么办？

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开机出现蓝屏和错误提示，不知该怎么办？

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smilesea
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自信弱冠狮
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发表于： 2008-09-19 22:27 | 显示全部 短消息 资料
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开机出现蓝屏和错误提示，不知该怎么办？

本本的操作系统为：win xp sp3
刚才我升级了超级兔子后，优化了一下电脑，在优化电脑过程中超级兔子提示有未知的程序，于是我又用卡卡安全助手的“一键搞定”扫描电脑，在第二步扫描系统高危项目并清除时，平时扫描后这里是没有项目的，可是今天却有大概20项左右被标示是危险的，于是我将其全打上勾后，让其清除。我点击下一步，卡卡安全助手要重启才能生效，重启后，令人吃惊的事情发生了：在经过windows xp的滑动条后，便出现蓝屏和两行错误提示：
STOP：C000021a Unknown Hard Error
Unknown Hard Error
我试着开机时按F8，让本本从最近正确的配置启动，可还是出现同样的蓝屏和两行错误提示：
STOP：C000021a Unknown Hard Error
Unknown Hard Error
想请教一下：我的本本怎么了？是不是操作系统的系统文件被损坏了？若要重装系统，我手上只有 win xp sp2的安装盘，要安装 win xp sp3,我该怎么做才好？



用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; zh-CN; rv:1.9.0.1) Gecko/2008070208 Firefox/3.0.1
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smilesea
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自信弱冠狮
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发表于： 2008-09-20 13:23 | 显示全部 短消息 资料
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回复：开机出现蓝屏和错误提示，不知该怎么办？

看来只有重装系统了。
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