监控不能打开2周，可以升级、杀毒。提取几次文件也找不到问题，瑞星救援究竟能不能处理？？？？？？？？
瑞星监控不能打开2周，但可以升级、杀毒。用了很多方法都不行（修复、重装、安杀等）和网上及你提供的方法，
现在已经杀不到病毒了，监控还是不能打开。
提取几次文件也找不到问题，瑞星救援究竟能不能处理？？？？？？？？
有朋友可以帮忙吗？
尊敬的客户，您好！
您的邮件已经收到，感谢您对瑞星的支持。
我们已经详细分析过您的问题和文件，以下是您上传的文件的分析结果：
1.文件名：iertutil.dll
不是病毒
2.文件名：normaliz.dll
不是病毒
3.文件名：ojksezkq.sys
不是病毒
4.文件名：viruslog.db
不是病毒
5.文件名：Vm_sti.exe
不是病毒
6.文件名：Vxdif.dll
不是病毒
7.文件名：~my1.tmp
不是病毒
8.文件名：~my11.tmp
不是病毒
9.文件名：~my21.tmp
不是病毒
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.1.4322)
