升不了级,也杀不了毒,怎么办

升级的时候,它就出现一个提示,“读取升级配置文件失败,请使用安装程序的修复功能修复后再升级。”

我照做了,可是没用。

另,我最近一次升级是在6月5日。

而且,现在点杀毒,它也没反映了,,怎么办,,急呀,,求助,,求助。

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