请能告诉我怎么找回ID,谢谢。

我是去年下载的试用杀毒防火墙,后来试用期到期后用手机30块购买1年的,但是现在手机信息给我删除了,电脑又重装了。发007信息到1065800883011,回的信息是输入和短信指令错误,谁能告诉下我应该怎么才能找回ID和密码。谢谢。

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