现象描述：
1.安装杀毒软件时报错或者“无响应”；
2.可以安装，但是安装后双击杀毒软件打不开；
3.杀毒软件可以打开，但是点升级没反应（见解决方法2）。

分析原因：
电脑感染了某些病毒，导致杀毒软件无法正常安装或运行。

解决方法：
1.使用DISKGEN、机器狗、橙色八月专杀工具进行杀毒，之后再次安装杀毒软件，重试升级。

专杀工具下载地址：
机器狗专杀工具
http://it.rising.com.cn/Channels/Service/2008-02/1201952872d45281.shtml
DiskGen家族专杀工具
http://it.rising.com.cn/Channels/Service/2008-02/1201874341d45273.shtml
橙色八月专用提取清除工具
http://it.rising.com.cn/Channels/Service/2006-08/1154786729d36873.shtml

2.如问题依旧，可以手动删除劫持项，之后重试安装升级，再全盘杀毒。
  如果杀毒软件可以运行，只是点升级没反应，手动删除劫持项后重试升级。
手动删除劫持项的方法：
正常情况下，注册表下HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options是没有键值的。但被病毒劫持后，在Image File Execution Options生成了很多键值。把这些键值都删掉就可以了，可千万别删错了！！有的朋友怕自己删错了不敢删，我写了个bat文件，有这种现象的朋友下载后运行一下，运行完成后安装或打开杀毒软件，升级杀毒吧。

祝好运

文件在附件里，下载解压后运行即可！运行时会自动生成difeo.reg文件，直接删除就行了。如果在升级杀毒软件并重新启动计算机后无法进入正常模式，进入安全模式（重启电脑点击F8）下再次运行此BAT后回到正常模式