捉狂了!还是那个升级问题!真是浪费时间!【求助】

中国移动手机号申请瑞星杀毒软件下载版,提示ID和序列号出错,但提示激活成功,却不能升级.
申请的类型为:30元包年。

像是“删了重新下载”、“换个时间段再升级”、“重新设置用户ID”、“删了备份再重装”还有“ID和序列号那几个可疑的字母我全都换着试过好几次”都不行!捉狂了!!!照理说从新年就推出的这个包年服务到现在也有几个月时间了吧,怎么还持续出现这样的问题呢?!论坛上有不少的用户与我的情况一样,怎么也升级不了,你们怎么也得给我们一个说法啊!

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

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上传时间:2008-3-13 16:50:15
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最后编辑2008-03-13 17:23:41.327000000