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【求助】帮帮我啊!有关更改续费方式的问题!

【求助】帮帮我啊!有关更改续费方式的问题!

我一直在使用<瑞星在线杀毒>,我在2008年1月份将手机付费改为银行卡付费,付费为64元一年,付费成功后使用日期到2009年1月(我打印了付费成功的确认界面).我以为不用手动退定手机付费,自动就不从手机上扣钱了.但我发现2月份还是扣了我手机中的10元,当我通过中国移动10086客服退定手机付费后,发现用银行卡支付的也被退定了,使用日期变为截止到2月29日。

给瑞星客服发过邮件了,但根本所答非所问!
帮帮我啊!不然我的钱就打水漂了!!!


[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
最后编辑2008-02-27 16:07:15.153000000
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客服老没人接...
有瑞星的人能告诉我怎么解决吗???
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当然还想继续订购,但我已经交过的钱怎么办呢?
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