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我打不开杀毒软件与监控

我打不开杀毒软件与监控

下载安装了30元包年的那种,提示已激活,但我打不开杀毒软件与监控,点那个盾牌或小伞标志会出来一个黑对话框,但一闪就没了,太快看不太清好象是提示打开帮助文件时出错,选中任一文件右击选杀毒也是会出来一个黑对话框,但一闪就没了。点升级提示已是最新,请问如何才能打开杀毒软件与监控让其正常工作呢?急呀,打服务电话一直是等待接听,火呀

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
最后编辑2008-02-19 17:49:49.560000000
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我都重装系统了,还没用呀
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