版主：
新年好！为何我正版的下载版重装后不能正常升级，请给予答复！
原是2008瑞星试用版，通过网站发送信息，由手机扣费30元包年下载版的，现点升级弹出对话框后又消失了，没法升级，为什么？？？去服务电话一正在忙，为何这样？？？钱收了就没有管了吗？好气愤！！！怎么手机就没人工服务呢？？？

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; InfoPath.2)

版主：你好！
    是我看错产品序列号一位字母，不是瑞星升级程序问题；但原能通过激活，为何升级时没有提示，我以为是系统问题，装了好几遍还是一样，激活的号码输入在文本文件中，通过复制取得看到能激活就没有再较对号码了，所以又去了好几次服务电话一直在忙着，最后到此论坛发表问题，作为瑞星客户真的好急！现再次较对才得以正确，是我的疏忽。在此说声对不起！！！
    现有一个问题，开机进入系统时本来可以看到开机扫描对话框的，可看到的是空白白的一个对话框，为什么？？？