杜德振，您好：
感谢您对瑞星的支持。
> 您在来信中提到：
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今天升级后发现小雨伞边黄了。马上修复了瑞星（20.25.62版本）之后全盘杀毒没有结果。（升级到最新了 从20.25.61升级
到20.25.62）然后在安全模式下杀毒。结果杀毒速度太慢。怀疑瑞星没修复好，就在安全模式下修复瑞星，结果出现了提示：通用库错误。没办法 重起电脑 在常规模式修复，一切正常。之后在进入安全模式全盘杀毒 可杀毒速度太慢。呵呵！但是杀完了 没有显示病毒。然后又在常规模式杀毒（速度还算正常）也是没有显示病
毒。难道在安全模式下不能修复瑞星？？
还有就是我的卡卡的防护中心 原来是全开的 U盘免疫也是打开的 自从这次修复后就打不开了 说我安装了瑞星杀毒里带了 就不能打开了。可是原来是开着的啊？？？
再有补充就是我的是正版，可是卡卡防护中心的U盘杀毒打不开了（原来是打开的）自从修复后就关闭了，无法打开。还有就是我在瑞星杀毒软件里也没找到U盘杀毒这个选项啊。 怀疑是不是有病毒了？？
[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR2.0.50727)
希望下面提供的信息或方案能给你带来帮助
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'请您进入安全模式，把文件夹选项设置成：勾选“显示所有文件和文件夹”，并把“隐藏受保护的操作系统文件”之前的小勾去掉，全盘查找以下文件：
C:\WINDOWS\SYSTEM32\A0380MON.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\A0380VID.SYS
C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\MV61XX.SYS
搜索文件的步骤如下：
1、在windows任务栏上，单击“开始”>“搜索”
2、单击“所有文件和文件夹”
3、在“全部或部分文件名”框中，键入所要查找的文件名
4、确定“搜索范围”设置为“本地硬盘”
5、展开“更多高级选项”，勾选“搜索系统文件夹”，勾选“搜索隐藏的文件夹”，勾选“搜索子文件夹”
6、单击“搜索”
7、如果要求查找的文件不止一个，请重复步骤3－6找出其他文件
8、请您将查找到的全部文件以及瑞星安装目录下的viruslog.db 文件如（C:\Program Files\Rising\Rav\viruslog.db），通过登陆『邮件服务中心』－【病毒上报】栏目提交，谢谢您的合作！'
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北京瑞星客户服务中心
工 程 师：CSC042
请勿直接回复此邮件，如果您需要和我们联络，请登录邮件服务中心
邮件服务中心网址：http://csc.rising.com.cn
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我已经把他们需要的文件给传上去了 可还没回复 呵呵!
