我家电脑是XP Professional操作系统（注：我现在正在使用的可不是那一台），只要玩三维弹球，点关机时到“WINDOWS XP正在保存设置”就死机了，而且这事情的前兆是选择关机后先出现“WINDOWS XP（下无文字）”，然后转到桌面上来，再显现“WINDOWS XP（下无文字）”，又转到桌面，然后出“WINDOWS XP正在注销”，再到“WINDOWS XP正在保存设置”就死机，没有反应，硬盘灯只是隔十几到几十秒钟轻闪一下。

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)