瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星杀毒软件瑞星杀毒软件2011 【公告】怀疑瑞星将不是病毒的文件报成病毒的用户,请跟贴(永久置顶)

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【公告】怀疑瑞星将不是病毒的文件报成病毒的用户,请跟贴(永久置顶)

【公告】怀疑瑞星将不是病毒的文件报成病毒的用户,请跟贴(永久置顶)

由于目前杀毒软件行业对病毒的判断基本上是通过特正匹配的方式来实现的,所以偶尔也会出现将一些非病毒文件错误判断成具有病毒特征的文件,如果遇到这种问题,可以在这里回帖,以便能够尽快地上报给瑞星公司,使问题在第一时间解决。具体见下:


回帖的用户请提供一下信息
1.判断错误的文件原样本(需要压缩、加密处理,需要将密码附上,关于原样本的取得方法请看下面贴图)
2.瑞星报的病毒名称(见图片)
3.出现问题时的病毒库版本(见图片)
4.用户发现误判的流程(a.文件监控处理:文件监控发现的病毒;b.网页监控处理:网页监控报出来的病毒;c.主程序扫描处理:利用主程序进行查杀发现的病毒)
5.并且附上查毒时的解图

帖子维护方式:
1.对于一些已经处理的病毒将通知上报用户,并且将帖子删除;对于48小时无反馈信息的用户,也将删贴
2.对于提供信息不全的用户,短时间内可以进行修改,时间长不修改的帖子(信息不全的)(进行删除处理)
3.杜绝一切与此主题无关的帖子


[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; TencentTraveler ; .NET CLR 1.1.4322)

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最后编辑2008-04-10 10:12:37
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