瑞星升级不了

请问,我的瑞星杀毒软件是正版的,刚买不久,有三个用户,本来是可以的,今天电脑重装,装好瑞星但不能升级,说是拥护ID错误,这是怎么回事啊,谢谢.

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
最后编辑2007-11-02 15:42:32