朋友家的电脑出了点毛病，我去帮忙，以为自己是个高手，结果没有搞成，丢了大人了，只好到这里找真正的高手来帮忙。
问题是这样的：系统正常启动，等看到桌面的时候，听到“咚”的一声，就是和“程序错误，即将关闭”那个声音一样，但是什么都没有看到，然后就是卡死，什么都点不了，但是鼠标正常移动，只是一切操作无效。
我想了半天，搞了半天也不知道怎么办，听他说好像是中了什么病毒（他用的是金山,我今天建议他换瑞星，金山就是不行），于是我决定重装系统，改了BOIS,在系统盘带的dos下输入：format c回车，一切正常，提示是否继续，继续后等到100%，突然出现提示

write protect waiting for write:
abo***(忘了怎么拼了，应该是忽略）,retry,fail?

输入r重试，依旧是这个提示。只好忽略和放弃。
并且连使用dir命令也得到同样的错误提示。。。。

只好使用系统盘带的PQ进行格式化，却得到：

#58 “无法写入系统启动扇区，可能是病毒保护软体在运行”

的错误提示。。。。。
而且他说他没有用什么硬盘保护，也没有还原卡，他的硬盘是120G的SATA硬盘。(组装机)
我实在是没有办法了，就试试不格式化，直接安装，结果却蓝屏，错误提示大概是硬盘安装空间不足，但是他C盘上的空余空间最少还有9个G

然后我又用他原来装系统的那个盘进行系统修复，却说什么没有找到windows xp 系统，然后我就直接疯掉了。。。

那个大虾可以救救我啊！我现在的自尊心大受伤害，觉得自己是小菜中的小菜，请问这是不是病毒引起的问题？是什么病毒？具体怎么解决啊？？求求各位了！！！

我在线等着，要是问题说的不清楚，可以提出来，我马上回复！谢谢了！！

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727)

等了一天很着急,请高手帮忙,如果对情况描述的不够,请指出,我再补充.