【永久置顶帖】日志求助区发帖方式、版规、用户问题完整解决方案

公告:
http://forum.ikaka.com/notice.asp?board=40

日志求助区版规:
本区主流日志之一:关于卡卡日志,运行软件——诊断求助——诊断日志——开始扫描——导出信息——保存到桌面——发到论坛
卡卡上网助手下载:
http://tool.ikaka.com/

本区主流日志之二:关于Sreng日志,运行软件——智能扫描——保存报告——保存到桌面——把文件后缀名“.log”改为“.txt”——发到论坛(优先解决)
Sreng下载:
http://www.kztechs.com/sreng/index1.html


本区主流日志之三:关于瑞星听诊器日志,运行软件——开始扫描——软件自动生成“瑞星听诊信息.htm”——这个文件压缩发到版主邮箱(优先解决)
windows-windows@qq.com
瑞星听诊器下载:
http://it.rising.com.cn/Channels/Service/2006-07/1153115164d21020.shtml

本区主流日志之四:关于360安全卫士日志,运行软件——求助——导出诊断报告——保存到本机——保存到桌面——发到论坛
360安全卫士下载
http://www.360safe.com

扫描前请关闭所有游戏,QQ,下载工具等,只留下日志扫描软件程序在运行,这样做更有利于版主或其他网友对你的日志做出详细和快捷的判断

发帖前请用最新版本瑞星全盘扫描系统,将瑞星能杀的病毒先杀了,再发报告鉴定是否有残留病毒或其他电脑问题

除非版主浏览到,一般不对“已解决”的帖子进行再次回复

如果回复未能解决您的问题,请点击论坛上面灰色的“已解决”按钮,帖子自动归类为未解决,并继续提问。对于不提问但恶意把帖子归类为“未解决”的用户,将给予锁帖至禁言处理

如果您的帖子长时间得不到回复和解决,请将帖子连接发给版主,以便及时解决,反之以“已解决”处理

关于日志不正确并且对问题描述不清楚的帖子,直接锁帖处理

对于热心帮助他人的会员,将给予论坛经验值奖励

如果你发现日志区有无关内容(广告,灌水等),请及时举报,将给予论坛经验值奖励

瑞星官方地址链接:
瑞星病毒上报中心
http://up.rising.com.cn/webmail/uploadnew.htm


邮件服务中心
http://up.rising.com.cn/webmail/index.htm

远程救助中心
http://help.rising.com.cn/help/index.aspx


客户服务中心
http://csc.rising.com.cn/


瑞星2008标准版下载
http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm

瑞星2008下载版下载
http://go.rising.com.cn/together/index.asp

瑞星免费查毒
http://online.rising.com.cn/free/index.htm


瑞星在线杀毒
http://online.rising.com.cn/index.asp

卡卡社区
http://forum.ikaka.com/index.asp


卡卡知道
http://zhidao.ikaka.com

卡卡文件诊所
http://file.ikaka.com
最后编辑2008-03-20 15:04:59