这段时间经常出现瑞星杀毒过程中有病毒处理不掉，提示重启后删除，但是重启后根本没有删除，一扫描那几个文件仍然还是在。懂点电脑知识的，可以用冰刃来删除，但对于菜鸟来说就是一件难事了。想问问瑞星有没有另外的、依赖瑞星就可以解决的办法？