我刚接手一个公司的网络管理，公司数据库服务器和文件服务器都在同一台hp5500服务器上。我看服务器配置也不差的，可是不通过网上邻居访问服务器上的所有office类型的文件是就会出现假死机的状态，把服务器上的文件监控关掉就会正常；可一打开文件监控就出现假死机的状态，反应特别慢，点一下文件要一两分钟才有反应。。我排除了网络的原因，因为我在晚上只有一个人的时候，在服务器上操作通过网络邻居访问服务器上的共享office文件，都会出现假死的状态。。真是棘手！！！！
叫瑞星的人来看了，说是配置的问题，可恶的是，他不给我们解决，一定要他们包了我们公司的维护，一年交点帮我们维护。。真可恶。。老板也不肯出钱。我在网上也找到很多资料，很多在服务器用瑞星的人都遇到这种请况，，就是没有解决的办法。
现在领导下死任务了，一定要解决。
请问各位高手有遇到这种情况吗？[

关掉嵌入式OFFICE也不行。。
只有瑞星的人知道问题所在，只是像我说的那样。他不告诉我们
非要帮我们维护，收我们的钱。。
关于操作系统补丁的问题。那也有可能。
好的！！继续等待高手的建议。