【建议】支持瑞星和对瑞星的建议
首先,我使用了瑞星已经3年了(05版开始),对我们菜鸟级别的用户来说操作简单,使用方便.加上是中文的(英语程度不高),非常好用.我一开始就选择使用了瑞星,推荐别人使用瑞星,坚持在今年年初又买了一个单机版.对选择我一点也不后悔.我没用过其它产品,也不便对其它产品品头论足,但希望卡巴公司和雇的枪手以及卡巴的Fans,别攻击其它的产品,维护自己使用的产品初衷是好的,就像我现在支持瑞星一样.但不要对其它产品进行恶毒的攻击和诋毁.萝卜白菜各有所爱,自己支持自己的,不要影响他人.我是瑞星的支持者,我希望它成为世界第一的杀软,振兴民族的科技和工业,为国增光添彩,超过卡巴.小红伞.诺顿等其它的产品!在国内超过金山和江民!不要辜负买了瑞星产品和消费者的厚爱和支持!我不是瑞星忠实的Fans和枪手,所以我要提一些意见给瑞星,1.请瑞星的决策和管理层把时间和精力用在实际行动上提高自己产品的质量,毕竟质量是一个产品的生命.市场占有率是决定一个产品好坏与否的重要标准之一.产品的质量好坏和性价比决定了消费者的选择.所以产品质量保证,质量可靠性的提高以及性价比的提升对产品的销售与发展以及市场占有度的提升,消费者的认可远比广告与宣传更重要.消费者注重的是品质与实际的效果,不是空口白话的宣传和毫无使用意义各种评比的奖杯与奖状.(奖杯与奖状可能能代表一些能力,但消费者看中的是实际的性能与操空).综上所述陈词,是希望瑞星管理者把精力用在自己产品的提升上,让卡巴雇的枪手和公司的宣传诋毁去吧!真金不怕火来炼!你越与它们公司计较,只会使瑞星公司的形象受影响,不会得到大规模的提升.因为在一片口水堆中,消费者无法鉴别孰真孰假,双方都是失败者,瑞星作为占有真理的一方乞不与犯错方等同了吗?真理与真实不是在口水战中显形的.但以上言语不是让瑞星放弃对对方无理的言语攻击与侵权行为的回应行为,而是希望瑞星走法律渠道对对方卡巴公司的行为(查杀卡卡,雇佣枪手攻击)进行追究.让道德与法律展示与还原真理与事情的真伪.瑞星产品品质与质量的提升不单单代表公司的形象,更代表中国产品的形象.有人提出一个问题:质疑瑞星是没有错杀,只有漏杀.我认为瑞星这样是对的,杀软不应当采取"宁肯错杀一千,也不放过一个"的指导理论.因为错杀造成的后果远比病毒自身造成的后果更可怕.(针对卡巴误杀Windows)作为一个负责任的杀软企业每增添一个可查杀的病毒,就需要对增加的能容负责.对消费者负责.虽然卡巴的病毒库很大,新增病毒数很多,但你做为一个负责任的杀软公司,不应当以此来推卸责任.这不是人为放大的事件和瑞星的炒做.错误就是错误.任何人(法人与自然人)都需要承认错误,和对错误负责.2.希望瑞星改进电话长时间等待，让消费者长途话费花的心疼的毛病。邮件回复老答非所问的问题。专家门诊老是等候好几十位，好不容易快到了，又提示超时，需重新申请的问题。以上问题直接影响到客户问题的圆满解答。这必然影响消费者对瑞星形象的认识.使一些易解决的问题变复杂.还容易产生一些误会.以上问题会使消费者产生急噪与反感.必然影响产品的信任程度.本身杀软厂家还有一个社会公益性的责任.以上纯属个人观点与意见,有不对的地方请原谅和进行指正.
