被中文上网和无忧上网两插件强制安装，用KK清理时提示重启电脑可清除，重启后仍然还在，多次清除都说重启电脑可清除，但仍然无法清除，问了不少朋友都是这样。请问瑞星如何处理？？还请瑞星在不能清除时不要乱提示说可清除了好不好？？