那天我打开电脑,我的QQ能登陆也能聊天,但是不能接发图片和文件,Q宠也打不开,IE浏览器也打不开网页(一直停在已找到网站,请稍候).我请网通的来看了宽带,他说宽带没问题.我自己把系统重装(没有格式化,因为里面有重要文件),问题依旧.请问大家怎么办??