我在同学的机子里有个，Trojan.PSW.LMir.lrv病毒无法杀除（瑞星提示要重启才能杀，但重启后或瑞星的开机扫描都无法杀除），

原因后来在瑞星卡卡上网安全助手3版的“系统启动项管理”找到。病毒在“应用程序在初始化动态连接库”加载了“234234.BMP”

（数字不是记的很清楚，我写了23434，这是病毒文件）。后来我在“应用程序在初始化动态连接库”设了不加载，在从开机扫描里

杀了病毒。系统启动后，病毒给瑞星杀了。
在这里有2个问题：1，当系统启动后，是不是“应用程序在初始化动态连接库”的文件比瑞星的开机扫描还要先运行，如果是这样，

病毒只要先在“应用程序在初始化动态连接库”加载了，瑞星就无法杀？
2，开机扫描的问题？开机扫描时发现病毒后，有提示叫你杀毒或删除病毒文件时，只要任选一个后，开机扫描就不会继续再扫描，

而是自动启动电脑，如果还有第二或第二个病毒全在，开机扫描就不会继续扫描下去？
希望改进这些问题？给用户一个答复！


后来客户中心回复我，内容如下：
尊敬的客户，您好！         
您的邮件已经收到，感谢您对瑞星的支持。希望下面提供的信息或方案能带给你帮助：

  建议您使用卡卡上网安全助手，该工具囊括智能广告拦截、系统修复、插件管理、插件免疫、系统清理、病毒疫情实时监测、信息搜索、病毒资料搜索、免费在线查毒等诸多功能。工具下载链接地址：http://tool.ikaka.com/。
  如果使用后仍无法解决，请您及时和我们联系，并详细描述遇到的问题。

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上面我写的很明显就安装了卡卡，瑞星·客户服务中心还叫我去下载卡卡。一D水平都无！
这答了等于无有答！都无知瑞星请怎么人回来的！