我购买了2002版瑞星杀毒软件一套，以前一直使未用，在今年3月份左右请朋友帮忙安装，也是他帮我申请到“产品序列号”和“用户ID”的。后来我进入（瑞星通行证）进行产品绑定，发现该产品已被他人绑定了，我发现已有好几个用户在使用该品，我要追回我的使用权和保障我的合法权益，现求助瑞星客服帮忙解决。
    我有该产品的“瑞星安全服务卡”一份，2002版“瑞星杀毒软件使用说明书”一本，还有“产品序列号”和“用户ID”。