客服电话是免费的吗?

客服电话010-82678800 是免费的吗? 我上个月在 蓝星电脑专卖买的 2006安全宝典 这个月就不能升级了 要求我续费 怎么回事啊?
最后编辑2006-11-24 12:36:55.013000000