【回复“苍寒”的帖子】
瑞星关于疑似病毒的邮件书面回复全文如下：
尊敬的客户，您好！
您的邮件已经收到，感谢您对瑞星的支持。
我们已经详细分析过您的问题和文件，以下是您上传的文件的分析结果：
1.文件名：autorun.inf
不是病毒
2.文件名：sxs.exe
病毒名：Worm.Pabug.j
3.文件名：本说明（安全） 其他疑似.txt
不是病毒
我们将在较新的18.45.20版本中处理解决，请您届时将您的瑞星软件升级到18.45.20版本并且打开监控中心全盘杀毒。如果我们在测试过程中发现问题的话，我们会推迟一到两版本后升级。
注意：如果您上报的文件损坏或者压缩包有密码保护，会导致我们无法正确分析，请您确认文件正常且压缩包中无密码后再提交。
如有问题，您可以通过电话或者邮件服务中心与我们联系，详细描述您的问题，并且提供此封邮件主题中的流水单号以及上报所用的电子邮件地址。
提 醒：为保证收到您的来信，请勿直接回复本邮件!!!
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服务单位：瑞星·客户服务中心
工 程 师：YFB001
电话服务：（010）82678800
发送邮件：请用IE等浏览器访问网址 http://csc.rising.com.cn
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