我用XP的操作系统，前天突然发现防火墙不能打开了；于是重新装瑞星，当时能用，但是重新启动后杀毒软件和防火墙都不会自动加载，防火墙甚至手动启动都不行，但是杀毒软件可以用；格式化硬盘（只有1个分区），重新装了操作系统，然后装了瑞星，但是仍然是前面说的那种情况，重启机子后就不行。