本人用瑞星已有6-7个年头，但一般都是惰性使用，从没联系过瑞星服务，也不知道怎样联系，说明书的电话又是北京长途，有问题时找商家，他们回答说没瑞星服务，所以对瑞星的售后服务也就死心。在上个月，无意中进入卡卡社区里的“技术交流区”，到“反病毒论坛”，在那里“轩辕小聪”和“我无邪”两位高手帮忙解决了一次病毒问题，我欣喜万分。但现在又有病毒，昨晚再次上“反病毒论坛”求助，但是，直到现在也没人帮我，我真的没法了。请问，当瑞星用户遇到使用问题时，该怎样联系瑞星服务点？