我于本4月23至4月25日连续上报了三个病毒文件，为什么 到现在一点信息都没有，瑞星升级后还是不能查杀。真不知道是不是瑞星现在的重心不在杀毒软件更换上了还是没有心情来理会我们这么老用户提供的含毒文件？？是不是因为其他的杀毒软件能查出来瑞星就放弃了这些病毒的查杀？？一直以来，我对瑞星都有很大的期望，我认为，这我所使用过的安全软件中，瑞星一直是最好的，我把我机器上的杀毒软件、防火墙等都成了瑞星，可是这次的三个病毒文件的上报，瑞星的反应速度让我有点心灰意冷，加上这段期间，电脑的防病能力越来越差，客服电话对于我所提出的问题，推三阻四，没有理会。是瑞星不想给上报人提供奖品？？还是其他什么原因，我们真的不知道了？？如果这周内，你们再不出新的有用补丁，我们可会考虑更换软件了!希望瑞星不要让老用户失望!