一、请问贵公司对新病毒上报人的奖励是“最新版瑞星杀毒软件”一套还是“下载版瑞星杀毒软件（年卡）”？
以下是本人上报Backdoor.Gpigeon.vwz后，收到贵公司的第一邮件（请注意下划线处）：
尊敬的客户，您好！
    您的邮件已经收到，感谢您对瑞星的支持。

    我们已经详细分析过您的问题和文件，以下是您上传的文件的分析结果：
    1.文件名：1922474.sb
    :)病毒名：Backdoor.Gpigeon.vwz

    2.文件名：1931637.sb
    :)病毒名：Backdoor.Gpigeon.vwz

我们将在较新的18.16.11版本中处理解决，请您届时将您的瑞星软件升级到18.16.11版本并且打开监控中心全盘杀毒。如果我们在测试过程中发现
问题的话，我们会推迟一到两版本后升级。

我们已经启用“邮件服务中心”系统，请您使用邮件服务中心和我们取得联系，以便再次确认您是否是第一个上报该新病毒的用户。如果确认无误，我们将按照奖励机制邮寄给您奖品，再次感谢您的支持，谢谢！具体操作步骤：

1、登录瑞星网站的邮件服务中心：http://up.rising.com.cn/webmail/index.htm
2、请选择『产品支持』——『其他问题』类别，然后点击【下一步】，把我们回复您的病毒分析结果的邮件正文复制到“情况描述”中，同时把您的以下信息发给
我们，以便作统计并确认。
    收件人姓名：
    邮寄地址：
    邮政编码：
    联系电话：
二、回复贵公司的邮件后得到的是下载版瑞星杀毒软件（年卡），以下是收到的奖品“年卡”：
尊敬的用户您好:

    感谢您长期以来对瑞星的支持，经过我们统计验证，您是第一位上报新病毒的用户，依据瑞星病毒上报奖励机制，现赠予您一套瑞星杀毒软件下载版（年卡）。希望您继续支持瑞星，因为您的支持是我们最大的动力！
下面是您的瑞星杀毒软件下载版年卡的产品信息：
序列号:＊＊＊＊＊＊＊＊＊（略）用户ID:＊＊＊＊＊＊（略）
请您记下并将之保管好，下载版的安装使用说明请参阅 http://www.rising.com.cn/ravdver/index.asp 。如果您今后遇到有关病毒防范和信息安全方面的问题，请及时与我们联系，我们会竭诚为您提供完善的解决方案和优质的服务！
                                                    瑞星客户服务中心 2006-4-4
三、对此我表示对瑞星的奖励机制有疑问。