防火墙突然出现意外，打开时不停在开始任务栏出现小盾牌，但就是无法打开防火墙主程序。小盾牌出现时，其他运行的程序也停止运行。出现的小盾牌只要鼠标放上去就会挨个消失。安全中心提示已经全部打开，但下面任务栏没有小绿伞。 打开瑞星杀毒主程序时提示“本程序出现致命错误导致非法退出。”同时，原本使用的紫光拼音输入也不可以使用，并且不可以换成别的输入法，浏览网页时也不可以输入任何字符。请问打击怎么回事，谢谢！