我之前用IE时忽然打不开，然后用瑞星（17.51.21版）查到IE里面有“灰鸽子”，并能清除掉；但是以后在使用IE时，又出现了三次相同的情况，我还是用相同版本的瑞星查杀到；我看了“灰鸽子”的相关专题，使用手动检测方法还是查不到病毒的母体文件。到了现在，出现“瑞星杀毒软件”和“瑞星监控中心”不能启动，而“瑞星防火墙”能够启动。
请问应该怎么解决这个问题呢？急需指导，谢谢