只有ID没有系列号怎么办

我只有升级ID,系列号丢了,在线升级没问题,但是不能下载升级包
本人保证该ID只有我一个人在用,请问怎样找到系列号?
我相信在瑞星数据库里保存有,请问需要什么资料?
最后编辑2005-08-23 18:04:02