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火热夏天中,瑞星拥护者的一些尴尬!

火热夏天中,瑞星拥护者的一些尴尬!

本人从事计算机服务工作N年,每每遇到病毒来袭,在瑞星的帮助下,解决了不少问题。当然,也有让人失望的时候,不过数量不多,也算偶然。但最近一个多月以来,却连续出现了让人失望的情况,且至今为止瑞星对此类状况依然未能解决,真担心长此以往,我不知该如何面对在我力劝下,购买了瑞星单机、网络版的客户……
现在把问题的现象与最终的处理写下来,希望瑞星能有所动作。
类型1:
  操作系统:WIN98、WINXP、WIN2000,且都安装有瑞星正版,常规升级,版本最新。
  网络连接:通过网关路由与本地电信ADSL连接。
  现象:计算机在瑞星2005查杀病毒后,有木马病毒被查出并杀除。系统无法上因特网,局域网工作正常;但能够PING通本地电信的DNS服务器,甚至可以直接PING因特网域名(如:WWW。163。COM)并得到IP地址解析。在与瑞星热线联系后,问题无法解决;通过瑞星诊断工具检测后上报计算机检测报告后,按瑞星工程师建议处理,问题无法解决~~
  解决:黯然神伤~~无奈下使出独门密技————系统重装,一共遇到了5台这种状况的计算机。
  现状:该问题在最近半个月以来,没有再遇到,不知道是不是已经得到解决。


类型2:
  操作系统;WINXP、WIN2000,都安装有瑞星网络或单机版,常规升级,版本最新。
  网络连接:通过网关路由与本地电信ADSL连接。
  现象1:IE首页被绑架不能修改,其地址为:WWW.17777.COM,瑞星查毒后无病毒报告,注册表修复工具修复无效。
  现象2:任务管理器被屏蔽,注册表修改工具Regedit被屏蔽,瑞星无法启动,瑞星内含子程序(如注册表修复工具)启动一次后无法启动(启动时一闪而过),瑞星无法卸载,安全模式中现象依然。瑞星查毒后无病毒报告。
  现象3:计算机在开机一段时间后死机;未发现不正常发包现象,上网速度变慢。瑞星查毒后无病毒报告。
  现象4:计算机能够上网,但容易出错;计算机运行速度异常变慢,点击任何窗口都反映迟钝(如打开我的电脑或某硬盘盘符);瑞星查毒后无病毒报告。
  解决:通过一个名不见经传的工具软件——黄山IE修复专家,修复后故障完全排除,屡试不爽。我甚至都有些不道德的怀疑,是不是病毒就是他家养的,嘿嘿。
  现状:遇到第一现象在7月初,最后一台现象的解决就在昨天8.19日。


从DOS开始使用KV100到现在的瑞星2005,无论是瑞星、金山还是诺顿卡不死鸡,杀毒软件没有万能的,且魔高一尺道高一仗,病毒与杀毒总在这么你来我往的较量中延续着、发展着。偶尔的滞后于病毒,也属于正常现象,只是这次的滞后似乎时间长了一点,而且还总让黄山修复专家给占了先机。我不免有些汗~
写这个贴子,希望能够得到瑞星的重视,能够打破正规军丢脸游击队风光(黄山修复专家在短期内升级迅速,且说是IE修复专家,居然还能杀毒,哎~~佩服)的尴尬局面,重振卡卡的雄风~
邮箱地址:MOMOZ369@MSN.COM
最后编辑2005-08-20 09:27:00
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自己,顶顶,很想知道,来这儿逛街的兄弟和斑竹们有没有类似经历
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